کنترل کیفیت کیت
ارزیابی عملکرد کیت و همراهی برای دستیابی به نتایج دقیق و تکرارپذیر.
دو تخصص،
یک استاندارد خدمت.
خدمات پس از فروش نویان در دو واحد تخصصی و مستقل ارائه می‌شود؛ تا هر درخواست دقیقاً توسط تیمی بررسی شود که محصول و فرایند آزمایشگاه شما را می‌شناسد.
مرکز پاسخ‌گوییفعال و در دسترس
AFTER-SALES / NOUYANELISACLIA
۲۴/۷پاسخ‌گویی تخصصیسراسریپوشش آزمایشگاه‌های کشورتخصصیارجاع مستقیم به واحد محصولشفافپیگیری تا نتیجه نهایی
مسیر خدمات، بر اساس فناوری شما.
هر واحد دانش فنی، فرایند رسیدگی و کارشناسان اختصاصی خود را دارد؛ اما هر دو با یک تعهد مشترک کار می‌کنند: بازگشت سریع و مطمئن آزمایشگاه به عملکرد پایدار.
۰۱
واحد تخصصی محصولELISA AFTER-SALES
ELISA AFTER-SALES / ۰۱۰1 ۰2 ۰3 ۰4
خدمات پس از فروش الایزا
تجربه تخصصی در کنار آزمایشگاه؛ از کنترل کیفیت کیت تا نگهداری تجهیزات ELISA.واحد ELISA نویان با بیش از ۱۵ سال تجربه، خدمات علمی و فنی کیت‌ها و تجهیزات الایزا را در یک مسیر یکپارچه ارائه می‌کند. درخواست شما توسط کارشناس همین حوزه دریافت و تا رسیدن به نتیجه پایدار پیگیری می‌شود.
سرویس تجهیزات
تعمیر و نگهداری تخصصی ELISA Reader و ELISA Washer اتوبیو.
آموزش کاربری
آموزش اپراتور، بازآموزی تیم و بهینه‌سازی گردش‌کار روزانه.
پشتیبانی علمی
بررسی خطاهای فرایند، شرایط آزمون و عوامل مؤثر بر کنترل کیفی.
۱۵+سال تجربهReader / Washerپوشش تجهیزاتQCکنترل کیفی کیت
۰۲
واحد تخصصی محصولCLIA AFTER-SALES
CLIA AFTER-SALES / ۰۲۰1 ۰2 ۰3 ۰4
خدمات پس از فروش کمی‌لومینسانس
همراهی فنی برای یک اکوسیستم تمام‌اتوماتیک؛ از استقرار دستگاه تا پایداری کیت و نتیجه.واحد کمی‌لومینسانس نویان، پشتیبانی دستگاه و کیت را در یک تیم تخصصی متمرکز می‌کند. از بررسی شرایط آزمایشگاه و نصب سیستم تا کنترل کیفی، عیب‌یابی و سرویس‌های دوره‌ای، مسیر کامل بهره‌برداری پوشش داده می‌شود.
استقرار و راه‌اندازی
نیازسنجی محیط، نصب اصولی و کنترل عملکرد سیستم پیش از تحویل.
سرویس و عیب‌یابی
پایش فنی، نگهداری پیشگیرانه و رفع مشکلات سخت‌افزاری دستگاه.
پشتیبانی کیت CLIA
کنترل کیفی کیت، Troubleshooting و بررسی صحت و دقت نتایج.
آموزش تخصصی
آموزش اپراتور برای کاربری ایمن، کاهش خطا و بیشترین بازدهی سیستم.
۲۴/۷پاسخ‌گویی تخصصیDevice + Assayپوشش یکپارچهPMسرویس دوره‌ای
یک مسیر روشن، تا حل کامل مسئله.
فرقی نمی‌کند درخواست شما برای ELISA باشد یا کمی‌لومینسانس؛ وضعیت هر پرونده از ثبت تا نتیجه قابل پیگیری است.
- ۰۱ثبت درخواست
نوع محصول، مدل دستگاه و شرح مسئله را برای تیم خدمات ارسال کنید.
- ۰۲ارجاع تخصصی
درخواست مستقیماً به کارشناس واحد ELISA یا کمی‌لومینسانس ارجاع می‌شود.
- ۰۳ارزیابی و اقدام
عیب‌یابی از راه دور یا برنامه‌ریزی حضور کارشناس انجام می‌شود.
- ۰۴پیگیری تا نتیجه
پرونده تا تأیید عملکرد پایدار و بسته‌شدن کامل درخواست فعال می‌ماند.
هر درخواست، یک مسئول مشخص و یک مسیر پیگیری روشن.
REGISTER ROUTE RESOLVE FOLLOW UP
QUICK ANSWERS / ۰۴
پیش از ثبت درخواست
انتخاب واحد درست و ارسال اطلاعات کامل، زمان رسیدگی را کوتاه‌تر می‌کند.
برای کنترل کیفیت و پشتیبانی کیت‌های ELISA، آموزش کاربری و سرویس ELISA Reader یا ELISA Washer، واحد خدمات پس از فروش الایزا را انتخاب کنید.
NEED TECHNICAL SUPPORT?
ثبت درخواست خدمات محصول را انتخاب کنید؛ ادامه مسیر با تیم تخصصی نویان.
درخواست شما بدون گردش غیرضروری، مستقیماً به واحد مرتبط ارجاع می‌شود.